Política de Privacidad de Destinos Ibéricos
En Destinos Ibéricos, con sede en la Calle del Vino, 12, 28001, Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestro boletín informativo, realizas una reserva o te pones en contacto con nosotros.
- Información de Reserva: Detalles de tus reservas de viajes, incluyendo fechas, destinos, preferencias de alojamiento y cualquier solicitud especial.
- Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, información de facturación y cualquier otra información necesaria para procesar tus pagos. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de confianza.
- Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de registro y otra información técnica sobre tu dispositivo y cómo interactüas con nuestro sitio web.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
- Información Demográfica: Datos demográficos como edad, género e intereses, que podemos recopilar a través de encuestas o análisis de datos.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar Reservas: Gestionar y confirmar tus reservas de viajes, incluyendo la comunicación con proveedores de alojamiento y servicios turísticos.
- Personalizar tu Experiencia: Adaptar el contenido y las ofertas que te mostramos en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones, basándonos en tus preferencias e historial de viajes.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicarnos Contigo: Enviarte correos electrónicos informativos, actualizaciones sobre tus reservas, ofertas especiales y otra información relevante sobre Destinos Ibéricos. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Atención al Cliente: Responder a tus preguntas y resolver cualquier problema que puedas tener relacionado con nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y prestar otros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla ünicamente para los fines especificados por Destinos Ibéricos.
- Proveedores de Alojamiento y Servicios Turísticos: Hoteles, fincas vitivinícolas y otros proveedores de servicios turísticos con los que colaboramos para ofrecerte experiencias de viaje. Compartimos con ellos la información necesaria para gestionar tus reservas.
- Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley a divulgar tu información en respuesta a una orden judicial, una solicitud gubernamental o cualquier otro proceso legal.
- Socios Comerciales: Con tu consentimiento, podemos compartir tu información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que podrían ser de tu interés.
4. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso físico y lógico, y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo.
- Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, comünmente utilizado y legible por máquina.
- Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
6. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web y, si es necesario, mediante el envío de un correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
Responsable de Protección de Datos: Elena Rodriguez
Correo Electrónico: privacidad@destinosibericos.es
Dirección: Calle del Vino, 12, 28001, Madrid, España
Teléfono: +34 983 28 14 53
9. Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tu información esté protegida de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Estas medidas pueden incluir la utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.
11. Información Adicional para Residentes en California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente.
12. Información Adicional para Residentes en la Unión Europea
Si eres residente en la Unión Europea, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos. La autoridad de control competente en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 15 de mayo de 2024.